По вопросам пенсионного обеспечение видеозвонком могут воспользоваться жители Приангарья

Услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения запустил Пенсионный фонд России в Иркутской области.

Теперь любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме on-line совершить видеозвонок специалисту для получения необходимой консультации. Список вопросов для консультирования ограничен. Об этом РИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе ПФР по Иркутской области.

Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок, в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону, при этом картинка с консультирующим специалистом будет выводиться на экран компьютера.

В формате видеозвонка можно получить консультации по вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсий, получение СНИЛС, перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ, порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ, услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки "писем счастья" и новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.

"Стоит отметить, что видеозвонок – не единственный способ получения консультации по этим вопросам. В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8-800-510-55-55", - рассказали в пресс-службе.

При этом Пенсионный фонд напоминает, что по закону "О персональных данных" специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и другое). Подобные вопросы следует адресовать в online-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.