Специальные чаты для водителей на „Госуслугах“: как они работают и чем могут помочь

В приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» появились новые функции — специальные чаты для водителей, которые делают процесс информирования о дорожных проблемах более удобным.

Все сообщения в этих чатах остаются анонимными, и личные данные пользователей не передаются. Однако отправитель обязательно указывает своё местоположение, чтобы водитель мог понять, о его ли автомобиле идёт речь. Чаты можно отключить в любой момент.

Как это работает

Чтобы отправить сообщение, нужно просто знать номер машины. Чтобы получать уведомления, необходимо указать данные об автомобиле в личном кабинете на портале.

Рекомендуем обновить информацию об автомобиле на Госуслугах, чтобы быть в курсе всех изменений.

Сервис предлагает ограниченный набор сообщений, связанных с дорожной ситуацией. Вы можете начать чат по одной машине не чаще одного раза в сутки. В день можно отправить не более пяти сообщений.

Какие сообщения можно отправить:

• Автомобиль блокирует проезд. Произошло ДТП.
• Автомобиль эвакуируют. Сработала сигнализация.
• Включены фары. Открыто окно.
• *Спущено колесо.

Что может ответить владелец автомобиля:

• Спасибо.
• Уже выхожу. Выйду через 5 минут.
• Выйду через 10 минут.

Если автомобиль попал в аварию или мешает движению, в чате можно обменяться номерами телефонов, которые указаны на Госуслугах.