Жители Иркутской области активно используют платформу обратной связи для решения проблем

Данная служба (ПОС), разработанная в рамках национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства" по инициативе Президента России Владимира Путина, демонстрирует впечатляющий рост популярности среди жителей региона.

Это инструмент, призванный упростить взаимодействие граждан с органами власти, становится все более востребованным и эффективным способом решения насущных проблем. В первом полугодии 2025 года через ПОС поступило 32 326 обращений от жителей Приангарья. Эта цифра значительно превышает показатели предыдущих периодов и наглядно демонстрирует растущее доверие к платформе как к эффективному каналу коммуникации. Для сравнения: за весь 2024 год было зарегистрировано чуть более 55 тысяч обращений. Очевидно, что ПОС стремительно набирает обороты и становится неотъемлемой частью жизни региона.

По информации, предоставленной Министерством цифрового развития и связи Иркутской области, наиболее актуальными для жителей в первой половине 2025 года стали вопросы, связанные со здравоохранением. Всего было зафиксировано 10 339 обращений по этой теме. В частности, 4 630 запросов касались электронной записи на прием к врачу, что свидетельствует о стремлении граждан к удобному и быстрому доступу к медицинским услугам.

Помимо здравоохранения, в числе лидеров по количеству обращений значатся вопросы, касающиеся состояния автомобильных дорог, образования, благоустройства, содержания многоквартирных домов и вывоза мусора. Это отражает широкий спектр проблем, с которыми сталкиваются жители Иркутской области в повседневной жизни, и подчеркивает важность наличия эффективного механизма для их решения.

Платформа обратной связи тесно интегрирована с порталом Госуслуг, что значительно упрощает процесс подачи обращений для граждан. Кроме того, доступ к ПОС осуществляется через официальные страницы органов власти в социальных сетях, например, через госпаблик Правительства Иркутской области. Это делает инструмент максимально доступным и удобным для использования.