В Иркутской области запустили "горячую линию" для путешественников
- 26 мая 07:30
- Юлия Сибирская
В преддверии летнего сезона отпусков, когда тысячи жителей региона планируют свой долгожданный отдых, отделение Роспотребнадзора объявило о запуске специализированной "служба поддержки" по вопросам защиты прав потребителей в сфере туризма.
Инициатива призвана обеспечить гражданам возможность оперативно получать консультации и разрешать спорные ситуации, связанные с качеством предоставляемых услуг для отдыхающих. С 26 мая по 6 июня 2025 года квалифицированные специалисты Роспотребнадзора будут ежедневно отвечать на вопросы, касающиеся различных аспектов организации отдыха: от правильного оформления туристических договоров и нюансов страхования, до вопросов, связанных с задержками рейсов, некачественным размещением и несоответствием заявленных услуг фактическим. Эксперты дадут рекомендации, как действовать в случае возникновения претензий к туроператорам и агентствам, а также помогут составить грамотные обращения и жалобы в соответствующие инстанции.
Особое внимание будет уделено вопросам безопасности. Специалисты проконсультируют по вопросам эпидемиологической обстановки в популярных экскурсионных направлениях, предостерегут от рисков заражения различными заболеваниями и дадут рекомендации по соблюдению необходимых мер предосторожности.
Как связаться со специалистами:
- Телефоны "горячей линии" в Иркутске: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88
- График работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно): 8-800-555-49-43
Больше новостей в нашем Telegram-канале!