Платформа обратной связи стала мостом между жителями Приангарья и властью

Согласно данным министерства цифрового развития и связи региона, за прошедший месяц было зарегистрировано 5869 обращений, что свидетельствует о растущей популярности и доверии к этому цифровому инструменту. Львиная доля обращений – 1168 – была посвящена вопросам здравоохранения, что неудивительно, учитывая повышенное внимание к этой сфере. Особую актуальность приобрела возможность электронной записи на прием к врачу, посредством которой поступило 1047 запросов. Это подчеркивает необходимость развития и совершенствования цифровых сервисов в медицинских учреждениях для обеспечения удобства и доступности медицинской помощи.

Примером эффективной работы платформы служит случай жительницы Иркутска, которая столкнулась с проблемой отсутствия эндокринолога в списке доступных специалистов при онлайн-записи. Обратившись через ПОС, она получила оперативный ответ от поликлиники с указанием конкретной даты и времени записи на прием. Подобные ситуации демонстрируют способность платформы решать проблемы в режиме реального времени и удовлетворять потребности граждан.

Платформа обратной связи, созданная по инициативе Президента Российской Федерации Владимира Путина, является важным элементом национального проекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства". Она призвана обеспечить эффективное взаимодействие между гражданами и органами власти, повысить прозрачность и подотчетность работы государственных структур.

Одним из ключевых преимуществ ПОС является ее интеграция с порталом Госуслуг, что упрощает процесс авторизации и подачи обращений. Кроме того, платформа доступна через госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены удобные виджеты "Сообщить о проблеме" и "Высказать мнение". Таким образом, граждане имеют возможность выбрать наиболее удобный для них способ взаимодействия с властью. Активное использование ПОС правительством Иркутской области подчеркивает его стремление к открытому диалогу с населением и оперативному решению возникающих проблем.

Рост числа обращений через Платформу обратной связи в Иркутской области свидетельствует о ее эффективности и востребованности среди граждан. Она становится важным инструментом для решения насущных проблем, улучшения качества жизни и укрепления доверия к органам власти. Дальнейшее развитие и совершенствование платформы будет способствовать повышению эффективности государственного управления и улучшению взаимодействия между государством и гражданами. Эта тенденция подчеркивает важность цифровой трансформации и использования современных технологий для решения социальных проблем и обеспечения благополучия населения. Иркутская область демонстрирует пример успешного внедрения и использования цифровых инструментов для улучшения качества жизни своих граждан.

Больше новостей в нашем Telegram-канале!