После месяца работы в “Пятерочке” знакомый сбежал оттуда без оглядки. Рассказываю о его личном опыте

Несмотря на рост числа супермаркетов, условия труда в крупных торговых сетях остаются проблемой для множества сотрудников. Истории об увольнениях "на бегу" становятся все более распространенными, и проблемы отрасли активно обсуждаются как в кулуарах, так и в профессиональных кругах.

"Полный пакет": стажировка бесплатно и работа без выходных

Многие новички сталкиваются с тем, что стажировка в продуктовых магазинах часто не оплачивается. Формально это считается периодом обучения, но по факту это полноценная работа: оформление документов, тесты, обучение и первые смены по 12-14 часов без каких-либо дополнительных выплат. И даже после успешного прохождения этого "отбора" сюрпризы только начинаются.

Часто бывает так, что рабочий день продавца выходит за рамки официально установленного времени. Уборка зала перед открытием и разбор товара после закрытия – это неофициальные обязанности, которые часто не оплачиваются. График работы в магазинах непредсказуем: переработки и задержки становятся обычным делом, а поводы для претензий всегда найдутся – то товар ждет приемки, то нужно подготовиться к смене акций, то остались нераспроданные товары.

Много обязанностей – низкая зарплата

Работа в крупных сетях предполагает выполнение множества задач: сотрудник одновременно и кассир, и мерчендайзер, и грузчик, и уборщик. При нехватке персонала кассовый аппарат могут доверить даже уборщице. Зачастую мужчины разгружают тяжелые овощи, удивляясь, как женщины справляются с этой работой.

Ассортимент постоянно меняется, акции начинаются и заканчиваются каждый день – за эти изменения также отвечает продавец. В результате полноценный обед или даже короткий перерыв становится роскошью, на которую не всегда есть время.

Зарплата и штрафы: почему премии стали редкостью

В реальности ситуация с зарплатой выглядит так: заявленный оклад часто дополняется переменной частью, зависящей от скорости работы, выполнения плана продаж по акциям, отсутствия "потерь" и отношения начальства. Система штрафов – это скрытая сторона жизни работников.

Недостача, невыкупленный товар, отгул не вовремя – все это ведет к удержанию из премии. Иногда продавцам приходится даже покупать акционные товары за свой счет, чтобы не лишиться надбавки к зарплате. При этом о штрафах при приеме на работу обычно не говорят.

Высокая текучка кадров и эмоциональное выгорание

Постоянная физическая нагрузка, конфликты с недовольными покупателями и давление со стороны начальства приводят к быстрой смене персонала. Многие не выдерживают и месяца и уходят в другие сферы или соглашаются на более тяжелую работу, чтобы избежать несправедливых условий. Если посмотреть на магазины рядом с домом, то годами там работают только те сотрудники, у которых хорошая команда и адекватное руководство.

Вывод: что ждет сеть без перемен

Работа в продуктовом магазине требует не только физической выносливости, но и стрессоустойчивости. Без повышения зарплат, честной оплаты переработок и понятной системы премирования магазинам будет все сложнее находить сотрудников. Возникает вопрос: кто захочет возвращаться туда, где труд не уважают, а ответственность возлагают на простых работников?

Читайте также:

• Повесила на вход в теплицу занавеску и очень довольна – решила за раз многие проблемы
• Конвейерные пустышки: в Роскачестве назвали бренды яиц из черного списка - не берите на завтрак
• Забудьте про винегрет: вот таким салатом из свеклы сейчас удивляю гостей
• 1 фраза, после которой телефонные мошенники сами бросают трубки: действует безотказно
• Что нужно знать, чтобы всегда находить грибы в любом лесу: лайфхаки опытных грибников