Немцам - всё, русским - ничего: Подруга разочаровалась отдыхом в Турции в дорогой "пятерке" - честный отзыв
- 12 августа 14:15
- Ольга Уткина
Утро началось с неожиданного SOS от подруги-турагента, чьи клиенты терзались сомнениями относительно отеля Melas Lara 5* в Анталье. "Помнишь, кто-то из твоих там отдыхал? Что говорят? Клиенты уже голову сломали…" - гласило сообщение
К счастью, опыт отдыха в этом отеле был у моей знакомой, семьи с дочкой-школьницей, побывавшей там несколько лет назад. Я тут же переадресовала ей вопрос, а чтобы скоротать время ожидания, решила самостоятельно изучить информацию об отеле и понять, что так смущает потенциальных отдыхающих.
Цена вопроса и первое впечатление:
Melas Lara 5* сегодня – удовольствие не из бюджетных. Отель позиционируется в категории "выше среднего", и, соответственно, цены кусаются. Так, шестидневный тур в мае (включающий перелет, трансфер, проживание в стандартном номере с видом на море, питание по системе "ультра всё включено" и медицинскую страховку) обойдется примерно в 145 тысяч рублей на одного человека.
Фотографии на сайте отеля выглядят весьма привлекательно: ухоженная территория, современный дизайн, широкий спектр услуг. Отзывы в основном положительные, однако общий рейтинг далек от идеала. Возникает закономерный вопрос: что же может смущать в этом, казалось бы, райском уголке?
Долгожданный ответ от подруги не заставил себя ждать: "В целом, неплохо, но повторно туда не поеду… Вот что мне тогда запомнилось:"
Преимущества Melas Lara 5*: взгляд изнутри
- Удачное расположение: Отель находится всего в 10 минутах езды от аэропорта Антальи, что особенно ценно после утомительного перелета.
- Номер без проблем: Быстрое и беспроблемное заселение в хороший номер с видом на море, без дополнительных доплат, – несомненный плюс.
- Пляж: Чистый песчаный пляж с мелкой галькой. Море обычно спокойное в первой половине дня, а после обеда поднимаются волны. Нехватка лежаков не ощущалась.
- Разнообразное питание: В главном ресторане представлен огромный выбор блюд на любой вкус: свежие овощи и фрукты, зелень, различные виды мяса (курица, индейка, говядина, баранина), рыба, закуски, сыры, оливки, салаты, ароматные супы, свежая выпечка. Качество еды было на высоте, никто не жаловался.
- Рестораны "а-ля карт": Разнообразие в питании обеспечивают несколько ресторанов "а-ля карт". Рыбный ресторан на крыше с потрясающим видом на закат оставил приятные впечатления, хотя креветки оказались слишком острыми. Итальянский ресторан, напротив, разочаровал: еда больше напоминала турецкую кухню, чем итальянскую, и не порадовала посуда со сколами. После этого эксперимента с ресторанами решили больше не рисковать.
- Активная анимация: Команда аниматоров развлекает гостей на протяжении всего дня. Для детей организован мини-клуб и вечерняя дискотека. Постоянно играет музыка, создавая атмосферу нескончаемого праздника.
- Бассейны на любой вкус: На территории отеля расположены три бассейна: большой (глубина 90-140 см), бассейн с горками (120 см) и детский "лягушатник". В зоне большого бассейна есть гидромассаж. После обеда здесь становится более свободно, так как многие гости отправляются на пляж.
- Турецкое мороженое: В течение дня всегда можно было полакомиться вкуснейшим турецким мороженым – тягучим, очень сладким, с различными вкусами. Особенно запомнились карамель, манго и лимон.
- Регулярная уборка: Уборка в номерах проводилась регулярно, смена полотенец и постельного белья осуществлялась по требованию. Горничные, правда, выглядели уставшими (конец сезона сказывался), и иногда забывали свои вещи в номере.
Главное "но": Ориентация на немецких туристов
Как оказалось, Melas Lara 5* ориентирован в первую очередь на гостей из Германии. Это проявлялось в следующих деталях:
- Встреча гостей: Немецких туристов встречают с приветственным коктейлем и предлагают отдохнуть на удобных диванах. Российские туристы вынуждены просто стоять в сторонке.
- Заселение в номер: Немецких туристов заселяют сразу, как только номер готов, в то время как российским туристам приходится ждать положенного времени заселения – до 13:00.
- Место для переодевания: Немцам предлагают отдельный номер для переодевания, а российским туристам – общий туалет.
- Обслуживание в ресторанах и барах: Официанты в первую очередь обслуживают немецких туристов, общаются с ними, шутят, подают чай в чайниках, в то время как российским туристам приходится ждать обслуживания и довольствоваться чаем из стаканов.
- Комплименты от отеля: Каждому немецкому туристу на ночь кладут на тумбочку лукум, а российские туристы остаются без комплиментов.
"Возможно, для кого-то это и мелочи, - подытожила подруга, - но нам было неприятно. В следующий раз будем выбирать другое место".
Стоит ли Melas Lara 5* тех денег, которые за него просят? Вопрос остается открытым. Прежде чем сделать окончательный выбор, тщательно взвесьте все "за" и "против", учитывая вышеперечисленные нюансы. А главное, определите для себя: готовы ли вы смириться с возможной предвзятостью в обслуживании ради удобного расположения, хорошего питания и чистого пляжа?
Читайте также: