Немцам - всё, русским - ничего: Подруга разочаровалась отдыхом в Турции в дорогой "пятерке" - честный отзыв
- 4 августа 14:15
- Ольга Уткина
Утро началось с сообщения от подруги-турагента: "Привет! Помнишь, кто-то из твоих отдыхал в "Melas Lara"? Что говорят? Клиенты уже голову сломали…"
Оказалось, подруга с семьей (муж и дочка-школьница) отдыхали в этом самом отеле в Анталье несколько лет назад. Я тут же переслала ей вопрос. А пока ждала ответа, решила изучить сайт турагентства, чтобы понять, что к чему.
Цена вопроса и первые впечатления
Отдых в Melas Lara 5* сейчас — удовольствие не из дешевых, отель позиционируется как выше среднего. Шестидневный пакет в мае (перелет, трансфер, стандартный номер с видом на море, "ультра всё включено" и медстраховка) обойдется примерно в 145 тысяч рублей на одного.
Фотографии на сайте выглядят заманчиво: ухоженная территория, современный отель. Обещают много услуг. Отзывы в основном положительные, но рейтинг не идеальный. Что же может смущать в таком вроде бы прекрасном месте?
И тут пришел ответ от подруги: "В целом, неплохо, но второй раз туда не поеду… Вот что запомнилось:"
Преимущества Melas Lara 5*, по мнению моей подруги:
- Удобное расположение: Всего 10 минут от аэропорта Антальи. После перелета – огромный плюс.
- Номер без проблем: Сразу дали хороший номер с видом на море, как и просили, и без всяких доплат. Это порадовало.
- Пляж: Чистый, песчаный с мелкой галькой. Море теплое и прозрачное, обычно спокойное до обеда, потом поднимаются волны. Лежаки всегда можно найти.
- Питание: В главном ресторане большой выбор: овощи, фрукты, зелень, несколько видов мяса (курица, индейка, говядина, баранина), рыба, закуски, сыры, оливки, салаты, супы, выпечка. Всё было вкусно, никто не жаловался.
- Рестораны "а-ля карт": Есть несколько, для разнообразия. Сходили в рыбный на крыше – виды на закате были супер, но креветки оказались слишком острыми. А вот в итальянском не понравилось: еда больше турецкая, чем итальянская, и посуда со сколами. Больше экспериментировать не стали.
- Анимация: Команда развлекает гостей весь день. Для детей есть мини-клуб и вечерняя дискотека. Музыка играет постоянно, создавая атмосферу праздника.
- Бассейны: Три бассейна: большой (глубина 90-140 см), с горками (120 см) и детский "лягушатник". У большого бассейна есть зона с гидромассажем. После обеда там становилось посвободнее.
- Мороженое: Всегда можно было взять турецкое мороженое – тягучее, очень сладкое, с разными вкусами. Карамель, манго и лимон – наши любимые.
- Уборка: Убирались регулярно, полотенца и белье меняли без проблем. Горничные выглядели уставшими (конец августа, конец сезона), иногда забывали свои вещи в номере.
Главное "но": Ориентация на немецких туристов
Melas Lara 5*, похоже, ориентирован в первую очередь на гостей из Германии. И вот как это проявлялось:
- При заезде: Немцев встречают с коктейлем и предлагают отдохнуть на диванах. Российские туристы просто стоят в сторонке.
- Заселение: Российские туристы ждут заселения до 13:00, немцев заселяют сразу, как только номер готов.
- Переодевание: Русским предлагают общий туалет, немцам – резервный номер.
- Обслуживание: Официанты в ресторанах и барах сначала обслуживают немцев, общаются с ними, шутят, подают чай в чайниках. Русским приходится ждать и пить чай из стаканов.
- Комплименты: Немцам каждый вечер кладут на тумбочку лукум. Российским туристам – ничего.
Возможно, для кого-то это мелочи. Но нам было неприятно. В следующий раз выберем другое место.
Читайте также: