В защите своих прав больше всего нуждаются потребители Иркутской области, которые обращались в Управление Роспотребнадзора в течение девяти месяцев 2015 года по «горячей линии». Из 383 телефонных обращений граждан 83 процента составляют жалобы на некачественные товары и услуги.
На первое место по наличию недостатков попадают технически сложные приборы бытового назначения. Второе место занимают швейные товары и обувь. Недобросовестно оказанные услуги занимают последнюю строчку в таблице.
Управление Роспотребнадзора отмечает, что количество устных заявлений с претензиями существенно ниже, чем за аналогичный период прошлого года.
Оставшиеся 17 процентов обращений равномерно распределились по следующим темам:
- качество и безопасность пищевых продуктов;
- условия продажи продуктов в розничных магазинах;
- стихийные мусорные свалки, загрязнения территорий общего пользования;
- условия воспитания и обучения;
- качество атмосферного воздуха.
По всем вопросам, которые касаются санитарно-эпидемиологического благополучия, граждане получили консультации и разъяснения по законодательству.
