Следующее, что нужно отметить – новые правила отменяют "принцип 13-й платежки". Напомним, во многих городах коммунальщики грешат тем, что в конце года делают перерасчет по количеству предоставленного жителям тепла, выставляя дополнительные платежи. По новым правилам все расчеты по оплате тепла будут проводиться по фактическому потреблению ежемесячно, в том числе и в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета. Правда, постановление Правительства РФ № 857 от 27 августа 2012 г. дает возможность региональным властям принять решение о применении при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению порядка расчета в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307, используя при этом нормативы потребления тепловой энергии на отопление, действовавшие по состоянию на 30 июня 2012 г. Такой документ готовится к утверждению губернатором Иркутской области.
А вот, принцип "уехал – не плати" новые правила сохраняют, но сделать это будет сложнее. Напомним, если семья или член семьи отсутствует в квартире более пяти дней и подтвердит это документально, ему должны сделать перерасчет по коммунальным платежам. Сэкономить можно на воде. За отопление платить придется, как и вносить плату на общедомовые нужды.
Теперь о сложностях. Перечень подтверждающих отъезд документов стал шире. В некоторых случаях их придется дублировать. Еще одно ужесточение – многие документы придется подписывать у должностного лица, заверять печатью, ставить регистрационный номер и дату выдачи. Эти меры направлены против фальсификации справок.
Отсутствие жильцов для перерасчета оплаты коммунальных услуг могут подтвердить следующие документы:
- копия командировочного удостоверения или приказа о направлении в командировку с приложением копий проездных документов;
- справка из больницы или санатория о лечении;
- проездные билеты или их заверенные копии. Если билеты электронные - надо сохранить документы, подтверждающие их использование, например, посадочные талоны;
- счета за проживание в гостинице, общежитии или их заверенные копии;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его пребывания;
- справка из вневедомственной охраны о сроке, в течение которого квартира не снималась с охраны;
- справка из учреждений круглосуточного пребывания детей (школы-интернаты, детские дома и т.д.);
- справка консульского учреждения или диппредставительства РФ в стране пребывания или копия документа с отметками о пересечении границы;
- справка дачного, садового товарищества;
- на время отсутствия можно поручить управляющей компании опломбировать краны, тогда после возвращения пломбы удаляются и перерасчет производится без предоставления документов.
С 1 января 2013 года вступают в силу новые нормативы потребления коммунальных услуг в Иркутской области. С ними можно ознакомиться на официальном сайте администрации города.
Теперь о качественных услугах и правилах перерасчёта в случае предоставления некачественной услуги.
Холодная вода. Должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимо прервать подачу лишь на 8 часов в месяц суммарно, 4 часа единовременно, если где-то произошла авария.
Правила перерасчета. Если воду не подают дольше, чем разрешают правила, размер платы за месяц, в котором это произошло, снижается на 0,15% за каждый час превышения "разрешенной" паузы.
Горячая вода. Поставляться должна так же, как и холодная. Правда, если авария случилась на тупиковой магистрали, допускается перерыв в подаче воды на время ремонта до 24 часов подряд. Температура горячей воды должна соответствовать определенным нормативам. Допускается отклонение в температуре ночью с 00 часов до 05 часов утра максимум на 5 градусов, а днем с 05 часов утра до полуночи – на 3 градуса.
Правила перерасчета. За перерывы в подаче горячей воды оплата снижается так же, как и в случае с холодной - на 0,15% за каждый час превышения. За воду пониженной температуры можно платить на 0,1% меньше за каждые 3 градуса отступления от разрешенных отклонений. Если горячая вода течет из крана с температурой ниже 40 градусов, за нее можно платить как за холодную.
Электричество. Подается бесперебойно, круглосуточно, с необходимой частотой электротока и напряжением. Допустимая продолжительность перерыва - 2 часа, если есть резервные источники питания. И 24 часа, если такого источника нет.
Правила перерасчета. Размер оплаты снижается на 0,15% за расчетный период, в котором произошло нарушение.
Газ. Также должен поставляться без перебоев и с установленным нормативами давлением. Допустимый перерыв в подаче не более 4 часов суммарно в течение месяца.
Правила перерасчета. За каждый час превышения допустимого перерыва плата снижается на 0,15%.
Отопление. Продолжительность перерыва не более 24 часов в месяц суммарно. Не более 16 часов при температуре в помещениях более +12 град. Не более 8 часов при температуре +10 - +12 град. Не более 4 часов при температуре +8 - +10 град.
Нормативная температура в жилых помещениях не ниже +18 град. В угловых квартирах не менее +20 град. Допустимое превышение температурного режима не более 4 градусов, а снижение допускается до 3 градусов и только ночью. Снижать температуру днем нельзя.
Правила перерасчета. За каждый час отклонения оплата снижается на 0,15%.
Ну и последнее – приводим примерный расчет стоимости коммунальных услуг при отсутствии приборов учета в зависимости от этажности дома, количества проживающих и количества комнат в квартире.
Оксана Кононенко
