Категория предприятия

Автоперевозки

Добавлено: 10 декабря 2012
Обновлено: 23 мая 2018

Такси "Гарант"

Контакты

Телефоны:
БВК 701
Адрес:
Усолье-Сибирское, ул. М.Горького, 23
Часы работы:
Круглосуточно

Расположение на карте

Отзывы о компании
Оставить отзыв!

Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Хамство диспетчеров
Комментарий:
Для чего называем фамилию вызывая машину? Стояли, ждали. Звоню узнать, где машина и какой номер. Диспетчер накричала, что я звоню спустя ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, а не в то время, на которое вызывали машину. И что фамилия, оказывается, не играет роли. Ужасное обслуживание: диспетчера хамы, а водители бызответственные (не уточняют фамилию и забирают тех, кто первый влез в машину). Это не первый случай такого хамства!
Анжелика
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамство
Комментарий:
Руководители организации обратите внимание на работу своих сотрудников.Обучите сотрудников психологическим приёмам работы с клиентами.Благодаря хамству вы уже потеряли свою репутацию.Если вы не справляетесь со своей работай, клиент не виноват в этом. В современном мире приёмы 90-х не работают.
Екатерина
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
...
Недостатки:
Дурят
Комментарий:
Ездила на обед домой, туда 75р, обратно 80р, видно за простой, у таксиста в 3 часа дня с 500р не было сдачи, пока бегала разменивала (хотя это не мои проблемы) заплатила больше чем надо...как то так)) идиотизм!
Наталья
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
Нет!!!!
Недостатки:
Отвратительное такси!!!!
Комментарий:
Диспетчеры хамло!!! Особенно Ирина ! Вызвали такси, предупредили что ожидание нас не пугает! Позвонил диспетчер , сказал что такси проезжает !!!! Но не смотря на все это такси так к нам и не приехало !!!! Прождали на морозе 20 мин!!! Попытались перезвонить, диспетчер Ирина сказала, что это мы виноваты!!! И бросила трубку !!!
Ирина
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
Водители не превышают скорость!
Недостатки:
Хамло и обманщики!!!
Комментарий:
"Гарант", "ветерок" и оно же "социальное" три такси одной фирмы. Схема развода проста. В ночное время! 1. Звоните операторы, заказываете такси. Оператор сообщает примерное время прибытия такси. Приходит СМС о том,что подъехало такси. Вы собираетесь выходить, но тут приходит новое СМС о том, что такси подъедет к вам через 10 минут. На улице ночь и стоять вам в темном дворе естественно не хочется. Дожидаетесь минут 5 выходите, а таксист курит у авто. На счетчике красуется дополнительная стоимость простоя. Причем 5 минут простоя не оплачивается,а у него уже сверху рубей 10. В общем ничего не сходится. Звоню диспетчеру - динамят, обещают вернуть деньги на следующей поездки, но естественно ничего не возвращают. Получается, что таксист нажал на ожидание клиента еще до того, как прибыл а заявку. И это все смахивает на конкретный сговор, о котором знают все. Даже администрация! 2. Заказываем такси. Диспетчер сообщает, что машин по близости нет и называет примерное время ожидания 20 минут. Выходим через 15, машина стоит с ВЫКЛЮЧЕННЫМИ фарами и на смартфоне уже светится время простоя. СМС и звонков ЕСТЕСТВЕННО от диспетчера не было и даже после поездки! Водитель хам, общается матом. На предложение позвонить диспетчеру и пообщаться отвечает матом. Звоню диспетчеру - та говорит, что задержка на сервере СМС. Какой сервер СМС когда ты говоришь, что машина будет через 20 минут, а ты ждешь ее на улице через 15. Фирма говно, жалко нервов. Из принципа не плачу больше! Не рекомендую!!! Хватит врать, хотите зарабатывать честно - работайте, ВОЗИТЕ а НЕ РАЗВОДИТЕ клиентов!!!
Егор
Отзыв полезен? Да 0 Нет 1
Достоинства:
Ни одного
Недостатки:
Куча названий, долгое ожидание, таксисты не знают куда ехать а операторши грубят
Комментарий:
Самое ужасное такси в мире, вызвали с ребёнком машину ждали 40 минут, звонила три раза, ответ один едет, нет смс оповещений. В итоге уехали сами, звоню отменить заказ она ещё и орет на меня. То есть я виновата что они не знают куда ехать? На фига тогда они нужны ?
Светлана
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
-
Недостатки:
Это ужасное такси. Ждала такси больше 30 минут , после чего телефон разрядился и мне не оставалось ничего иного как пойти пешком, так как уже опаздывала на встречу. Вызвала такси в 16:28, не получив смс-оповещение в 16:46 перезвонила и деспечер ответила , что машина находится в большой пробке , но через 5-8 минут она подъедет ко мне. Затем я спросила у оператора, почему не было смс, на что та сообщила мне, что смс приходит после того, как таксист исполнит заказ и примет мой. В 17:00 у меня выключился телефон, смс-оповещение я так и не получила. Не имея возможности узнать принят мой заказ или нет, или вызвать другое такси, мне ничего не оставалось, как идти пешком! Когда я включила телефон, мне пришло сообщение, что данная служба такси пыталась дозвониться до меня в 17:12. Когда я позвонила и решила выяснить, почему они поступают так с клиентами, почему не предупреждают, что ожидание больше 30 минут и врут о том, что такси в пробке и подъедет через 5-8 минут, на меня стали орать, что это я виновата и что такси приехало, но я не абонент и ожидало 15 минут! Утверждали, что всё зафиксировано через спутник 😂 Что по их данным такси ожидало меня возле дома уже в 16:40, прождало меня 15 минут, но я не ответила на звонок и таксист уехал. Это просто какой-то ужас. Орут, обманывают, не представляются, не сообщают реквизиты, куда я могла бы направить свою жалобу, кидают трубки и ещё угрожают что в ЧС занесут, а так же сообщают, что начальник сидит перед ними и одобряет их действия.
Комментарий:
Интересно, а руководитель данной фирмы читает комментарии, которые здесь написаны? Вообще вы предоставляете услуги и наверное в ваших интересах, чтобы люди были вами довольны. Я в свою очередь постараюсь сделать так, чтобы как можно больше моих знакомых перестало пользоваться вашими услугами. Отсутствие клиентов это самое лучшее наказание для таких хамов и врунишек.
Оля
Отзыв полезен? Да 3 Нет 0
Достоинства:
Достоинств нет никаких!
Недостатки:
Диспетчеры грубят,водители ужасные! Мы ехали с ребенком, машины ни одна не оборудованна креслом, нас остановил дпс и водители выписали штраф, на что он нам сказал что мы будем оплачивать этот штраф, еще и матами осыпал...
Комментарий:
Никому это таки не советаю, ужасные отношение!
Анна
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0
Достоинства:
сплошное ОЖИДАНИЕ ФИРМА ОТКРЫЛА НЕСКОЛЬКО ОБОЗНАЧЕНИЙ СЕБЕ "ВЕТЕРОК" "ГАРАНТ" "СОЦИАЛЬНОЕ" И НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ
Комментарий:
НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОДНИ РАЗОЧАРОВАНИЕ... ЕЩЕ И ДИСПЕТЧЕРА ГРУБЯТ!
Михайл
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0
Достоинства:
нет ни каких достойнств
Недостатки:
Фирма не в состояний работать в данной категорий услуг
Комментарий:
отстой Фирма не справляется со своими обязанностями ожидание частые в течений 30-50 минут при этом цены космические!
Михайл
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0