Категория предприятия

Автоперевозки

Добавлено: 10 декабря 2012
Обновлено: 14 июля 2018

Такси "Гарант"

Контакты

Телефоны:
БВК 701
Адрес:
Усолье-Сибирское, ул. М.Горького, 23
Часы работы:
Круглосуточно

Расположение на карте

Отзывы о компании
Оставить отзыв!

Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамство.длительное ожидание
Комментарий:
14.07.2018г вызывала такси для своих родителей обзвонив 3 фирмы городское.ветерок.гарант.услышала один ответ ожидание примерно 30 минут.договорилась с такси Гарант номер 701 .что согласны ожидать 30 минут.прождав 45 минут позвонила уточнить когда же приедет такси,пояснив что уже прошло 45 минут родители пожилые устали ждать сидят одетые, на что услышав ответ: - Я что , виновата? Сказали ждать вот и ждите!!! Меня если честно это покоробило....я предупредила что отказываюсь от заявки.позвонив по знакомым нашла телефон Экспресс такси.вызвав его приехали за 20 минут... Выйдя на улицу вижу картину - две такси!!!! То ли радоваться то ли что.жалко парня который прождал 10 минут с такси Гаранта ожидая нас впустую.так как я снял свой заказ. И конечно же мы уехали с Экспрессом .фирма работает доя людей. Уважаемый руководитель!!! Фирмы гарант-ветерок-городское!!! Или центральное... Обратите внимание на своих диспетчеров!!! Если уж задерживаете машину будьте добры перезвонить и предупредить и дальнейшей задержке машины. Цените время клиентов. С такими диспетчерами не только клиенты но и водители уйдут от вас. Никому не охота терять ни время ни бензин за зря потраченный маршрут из за халатного отношения диспетчера к своим обязанностям.
Нелли
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
Их нету
Комментарий:
Уже не первый раз заказываю такси и какая-то курица грубо отвечает разговаривает с клиентами некрасиво!!!
Серж
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0
Достоинства:
Нет!
Недостатки:
Хамство диспетчеров
Комментарий:
Для чего называем фамилию вызывая машину? Стояли, ждали. Звоню узнать, где машина и какой номер. Диспетчер накричала, что я звоню спустя ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, а не в то время, на которое вызывали машину. И что фамилия, оказывается, не играет роли. Ужасное обслуживание: диспетчера хамы, а водители бызответственные (не уточняют фамилию и забирают тех, кто первый влез в машину). Это не первый случай такого хамства!
Анжелика
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамство
Комментарий:
Руководители организации обратите внимание на работу своих сотрудников.Обучите сотрудников психологическим приёмам работы с клиентами.Благодаря хамству вы уже потеряли свою репутацию.Если вы не справляетесь со своей работай, клиент не виноват в этом. В современном мире приёмы 90-х не работают.
Екатерина
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
...
Недостатки:
Дурят
Комментарий:
Ездила на обед домой, туда 75р, обратно 80р, видно за простой, у таксиста в 3 часа дня с 500р не было сдачи, пока бегала разменивала (хотя это не мои проблемы) заплатила больше чем надо...как то так)) идиотизм!
Наталья
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
Нет!!!!
Недостатки:
Отвратительное такси!!!!
Комментарий:
Диспетчеры хамло!!! Особенно Ирина ! Вызвали такси, предупредили что ожидание нас не пугает! Позвонил диспетчер , сказал что такси проезжает !!!! Но не смотря на все это такси так к нам и не приехало !!!! Прождали на морозе 20 мин!!! Попытались перезвонить, диспетчер Ирина сказала, что это мы виноваты!!! И бросила трубку !!!
Ирина
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
Водители не превышают скорость!
Недостатки:
Хамло и обманщики!!!
Комментарий:
"Гарант", "ветерок" и оно же "социальное" три такси одной фирмы. Схема развода проста. В ночное время! 1. Звоните операторы, заказываете такси. Оператор сообщает примерное время прибытия такси. Приходит СМС о том,что подъехало такси. Вы собираетесь выходить, но тут приходит новое СМС о том, что такси подъедет к вам через 10 минут. На улице ночь и стоять вам в темном дворе естественно не хочется. Дожидаетесь минут 5 выходите, а таксист курит у авто. На счетчике красуется дополнительная стоимость простоя. Причем 5 минут простоя не оплачивается,а у него уже сверху рубей 10. В общем ничего не сходится. Звоню диспетчеру - динамят, обещают вернуть деньги на следующей поездки, но естественно ничего не возвращают. Получается, что таксист нажал на ожидание клиента еще до того, как прибыл а заявку. И это все смахивает на конкретный сговор, о котором знают все. Даже администрация! 2. Заказываем такси. Диспетчер сообщает, что машин по близости нет и называет примерное время ожидания 20 минут. Выходим через 15, машина стоит с ВЫКЛЮЧЕННЫМИ фарами и на смартфоне уже светится время простоя. СМС и звонков ЕСТЕСТВЕННО от диспетчера не было и даже после поездки! Водитель хам, общается матом. На предложение позвонить диспетчеру и пообщаться отвечает матом. Звоню диспетчеру - та говорит, что задержка на сервере СМС. Какой сервер СМС когда ты говоришь, что машина будет через 20 минут, а ты ждешь ее на улице через 15. Фирма говно, жалко нервов. Из принципа не плачу больше! Не рекомендую!!! Хватит врать, хотите зарабатывать честно - работайте, ВОЗИТЕ а НЕ РАЗВОДИТЕ клиентов!!!
Егор
Отзыв полезен? Да 0 Нет 1
Достоинства:
Ни одного
Недостатки:
Куча названий, долгое ожидание, таксисты не знают куда ехать а операторши грубят
Комментарий:
Самое ужасное такси в мире, вызвали с ребёнком машину ждали 40 минут, звонила три раза, ответ один едет, нет смс оповещений. В итоге уехали сами, звоню отменить заказ она ещё и орет на меня. То есть я виновата что они не знают куда ехать? На фига тогда они нужны ?
Светлана
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
-
Недостатки:
Это ужасное такси. Ждала такси больше 30 минут , после чего телефон разрядился и мне не оставалось ничего иного как пойти пешком, так как уже опаздывала на встречу. Вызвала такси в 16:28, не получив смс-оповещение в 16:46 перезвонила и деспечер ответила , что машина находится в большой пробке , но через 5-8 минут она подъедет ко мне. Затем я спросила у оператора, почему не было смс, на что та сообщила мне, что смс приходит после того, как таксист исполнит заказ и примет мой. В 17:00 у меня выключился телефон, смс-оповещение я так и не получила. Не имея возможности узнать принят мой заказ или нет, или вызвать другое такси, мне ничего не оставалось, как идти пешком! Когда я включила телефон, мне пришло сообщение, что данная служба такси пыталась дозвониться до меня в 17:12. Когда я позвонила и решила выяснить, почему они поступают так с клиентами, почему не предупреждают, что ожидание больше 30 минут и врут о том, что такси в пробке и подъедет через 5-8 минут, на меня стали орать, что это я виновата и что такси приехало, но я не абонент и ожидало 15 минут! Утверждали, что всё зафиксировано через спутник 😂 Что по их данным такси ожидало меня возле дома уже в 16:40, прождало меня 15 минут, но я не ответила на звонок и таксист уехал. Это просто какой-то ужас. Орут, обманывают, не представляются, не сообщают реквизиты, куда я могла бы направить свою жалобу, кидают трубки и ещё угрожают что в ЧС занесут, а так же сообщают, что начальник сидит перед ними и одобряет их действия.
Комментарий:
Интересно, а руководитель данной фирмы читает комментарии, которые здесь написаны? Вообще вы предоставляете услуги и наверное в ваших интересах, чтобы люди были вами довольны. Я в свою очередь постараюсь сделать так, чтобы как можно больше моих знакомых перестало пользоваться вашими услугами. Отсутствие клиентов это самое лучшее наказание для таких хамов и врунишек.
Оля
Отзыв полезен? Да 3 Нет 0
Достоинства:
Достоинств нет никаких!
Недостатки:
Диспетчеры грубят,водители ужасные! Мы ехали с ребенком, машины ни одна не оборудованна креслом, нас остановил дпс и водители выписали штраф, на что он нам сказал что мы будем оплачивать этот штраф, еще и матами осыпал...
Комментарий:
Никому это таки не советаю, ужасные отношение!
Анна
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0