Делать покупки в режиме онлайн стало привычным делом. Количество веб-шопов растет чуть ли не в геометрической прогрессии, и даже невооруженным взглядом можно оценить, насколько велики масштабы электронной коммерции. Неудивительно, что пробиться в эту сферу деятельности стремится много предпринимателей, но добиться успеха удается только самым целеустремленным и активным. Жесткая конкурентная среда заставляет четко продумывать каждый свой шаг, и одним из главных сегментов рабочей цепочки является логистика. Несмотря на существование рейтинга служб доставки для интернет-магазинов, выбрать наиболее подходящий вариант бывает сложно. Обычно заключаются договора сразу с несколькими перевозчиками, а для обслуживания территориально удаленных и труднодоступных населенных пунктов подключается еще и Почта России.
Несмотря на рейтинг служб доставки интернет-магазинов, сотрудничать даже с известными «аксакалами» перевозок достаточно громоздко в плане контроля и затрачиваемого времени. Чтобы максимально упростить транспортное звено, владельцы виртуальных торговых площадок прибегают к услугам фирм-агрегаторов. В чем их функция, и какую выгоду в результате получает клиент? Рассмотрим на примере ресурса Шиптор. Сотрудничество начинается с подписания контракта, который предполагает дальнейшее взаимодействие по принципу единого окна. Это значит, что все заявки принимаются в одну «корзину» независимо от выбранной курьерской фирмы. Система добавления заказов полностью автоматизирована, а передача данных осуществляется одним из трех способов: через Личный кабинет, API или посредством файлов в формате CSV.
Забор посылок ведется сотрудниками Shiptor на склад компании, где они проходят обязательную обработку: измеряются, взвешиваются, оцениваются согласно установленным тарифам. Стоимость доставки списывается со счета клиента, а при недостаточном количестве средств заказ отправляется на временное хранение до момента пополнения баланса. Перед отгрузкой товары проверяются на правильность адресных данных и только затем переходят в статус «готово к отправке». Независимо от рейтинга служб доставки интернет-магазинов, каждой бандероли присваивается индивидуальный трекинг-номер, по которому ее легко отследить на любом из участков маршрута. Для этого нужно воспользоваться одним из почтовых сервисов типа GdePosylka.ru. Кроме того, в компетенцию агрегатора входит также страхование и таможенное оформление международных отправлений, поиск и возврат посылок. Вывод: для оптимизации работы проще и удобней делегировать часть полномочий профессионалам. Результат: приток покупателей, рост прибыли.
