В одном из номеров «УН» выходила информация о том, что в январе следующего года на территории города будет создан новый муниципальный орган - Жилищный контроль, в ведение которого передадут вопросы по ЖКХ, защите прав потребителя коммунальных служб. Одна подобная организация областного уровня работает несколько лет. Туда, зная о ее наличии, функциях, обращаются и усольчане.
Существует распространенный порядок, по которому люди писали жалобы на имя прокурора. А далее их по цепочке перенаправляли для разбирательства в областной ЖК. После появления подобного органа в Усолье, как и в других городах, хотелось бы в это верить, жителям будет легче обращаться, не придется ехать в Иркутск, выжидать сроки. В одном можно быть уверенными со всей точностью: если жилищный контроль решили расширить, у сотрудников будет работа. Вал писем и жалоб не иссякает. Сфера жилищно-коммунального хозяйства до сих пор остается самой проблемной. О том, как выглядит в этой связи Усолье-Сибирское, корреспондент «УН» поговорила с прокурором города Романом Шергиным и его помощником, юристом третьего класса Екатериной Бирюковой.
- Уменьшается ли поток жалоб населения на коммунальные службы? Как часто по этому поводу люди обращались в нынешнем году?
- Действительно, по сравнению с прошлым годом жалоб стало меньше. При этом обращения людей по поводу нарушений их прав в сфере ЖКХ поступают в прокуратуру практически каждую неделю и по нескольку раз. По существующему порядку, большая их часть перенаправлялась для разбирательств в Жилищный контроль Иркутской области: поскольку прокурор только в исключительных случаях правомочен подменять органы контроля, проводить проверки до того как их проведут контролирующие органы. Дважды за прошедший год названная служба обращалась в прокуратуру нашего города в связи с неисполнением выданных ею предписаний управляющим компаниям Усолья-Сибирского. В связи с чем мы проводили проверку. И часть жалоб усольчан разбирала непосредственно прокуратура. В отношении нарушителей были приняты соответствующие меры.
- Не могли бы вы привести хотя бы один конкретный пример? И рассказать более подробно, на что жалуются усольчане?
- Жалобы разнородны. Усолье продолжает оставаться проблемным в сфере ЖКХ. Наверное, вам известно, что в нашем городе ведется борьба за жилой фонд между управляющими компаниями «ТВК» и «Эрида». В связи с чем люди обращались и в надзорные органы, и в Жилищный контроль Иркутской области. Кроме этого, много обращений связано с неправомерным отключением должников от электроэнергии. Это тот случай, когда управляющая компания не соблюдает порядок по извещению недобросовестного плательщика, прежде чем пойти на крайние меры и отключить его от электричества. В связи с чем потребитель имеет право подать сигнал в органы контроля и надзора, которые, в свою очередь, обязаны провести проверку, принять соответствующие меры.
И кроме этого, поток жалоб граждан вызван невыполнением рядом управляющих организаций своих обязательств, непроведением капитального либо текущего ремонта. В частности, в этом году по жалобе жителей дома № 1, расположенного по улице Куйбышева, проводилась проверка МУП «Сервисный центр». Были выявлены нарушения в соблюдении правил и нормативов эксплуатации и содержания общедомового имущества названного многоквартирного дома. В нем не проводилось никакого ремонта на протяжении многих лет. Данная УК была привлечена к административной ответственности. Ей вынесли представление, в соответствии с которым МУП «Сервисный центр» изыскивает средства. Ремонт в этом доме будет проведен. Но скорее всего теперь уже не в этом, а в следующем году, весной или летом.
- Действительно редкий случай. А как быть тем жильцам, УК которых ссылается на отсутствие средств, говорит, что у нее нет денег? Есть ли шанс у людей в этом случае пойти до конца и добиться проведения ремонта?
- Да, конечно. Граждане имеют право подать в суд на управляющую компанию и принудить ее в судебном порядке к выполнению своих обязательств. - Вы сказали, что в нашем городе продолжается борьба за жилищный фонд. Понятно, что каждая компания хочет получить какую-то свою выгоду. Но жилищное законодательство нашей страны стоит на стороне потребителя.
Что надо сделать людям (по закону), чтобы завершить-таки историю с двойными квитанциями?
- Основная проблема как раз и заключается в том, что жилищное законодательство постоянно меняется, и многие из тех, кто не являются специалистами в этой узкой сфере, не всегда могут разобраться в соответствующих нормах. Представим, что домом управляла какая-то одна компания, с которой был заключен договор. Через какое-то время появляется другая УК, которая агитирует жильцов и заключает с ними свои договорные отношения. Вроде бы люди выбрали для управления домом новую компанию, готовы платить ей деньги. Но прежний-то договор они не расторгли! Чем и пользуется предыдущая компания, продолжая отстаивать свои интересы, высылая собственникам жилья квитанции. И в этой действительно сложной ситуации свое веское слово должны сказать сами собственники жилья.
Если говорить условно, то жильцам проблемных спорных домов надо вновь провести собрания, принять решение о расторжении договора с той компанией, с которой они не хотели бы сотрудничать. Отправить протокол о принятом решении расторнуть договор в данную УК. А уже потом приступать к выбору новой компании – в соответствии с требованиями жилищного законодательства Российской Федерации.
Марина Манаева.
Фото автора
