Чёрные квадраты на телеэкране

— Все программы, транслируемые в нашей сети, мы принимаем в основном со спутников. В случае ухудшения приема сигналов со спутников - переходим на прием программ с эфира, но временно и с пониженным качеством. А ухудшения приема сигналов со спутника, к сожалению, бывают. И тогда изображение рассыпается на «квадратики», и звук может быть прерывистым. Происходит это в периоды солнечной интерференции (весна и осень), о чем нас заранее предупреждают вещатели, а мы информируем своих абонентов, или в моменты плохого прохождения сигнала со спутника до Земли, как правило, в дождь или снегопад. 

Теперь что касается трансляции местных телекомпаний. Все местные телекомпании мы принимаем с эфира. Усолье – индустриальный город, в эфире которого присутствует множество помех самого разного происхождения, особенно в диапазоне УКВ, в котором и работает указанный в письме канал. С подобными проблемами приема сигналов со спутника или с эфира сталкиваются практически все.

Ежемесячная абонентская плата взимается не за количество каналов или контент, а за круглосуточную работу абонентской линии, т.е. за ее обслуживание и за соответствие ГОСТу параметров сигнала на абонентском отводе. К уважаемому Геннадию Ивановичу неоднократно по его обращениям приходили наши мастера, обслуживающие сеть на этом районе, но каждый раз расписывали в наряде, что все оборудование исправно, параметры сигнала на абонентском отводе соответствуют ГОСТу, качество изображения хорошее.