Эксперт в области поведения человека Светлана Пешенькова рассказала, какие фразы и выражения способствуют повышению агрессивной окраски диалога.
По ее словам, определить пассивную агрессию очень просто. Так, после того, как человек услышит определенную фразу у него появляется внутреннее недовольство и дискомфорт. В категорию подавляющих речевых микроманипуляций входят сравнение собеседника с другим человеком и манипуляции с давлением на совесть и жалость, подчеркнула эксперт.
Помимо этого, непрошенную агрессию могут вызвать и неуместные советы, и нравоучения, сопровождающиеся обвинительным тоном. Кроме того, Пешкова посоветовала не использовать часто указание «ты», а подходить к вопросу через «себя». В беседе также стоит использовать такие выражения как «мне кажется», «давай попробуем иначе» и другие подобные, пишет «Пятый канал».
«Только при таком диалоге представляется возможным улучшить явление или процесс, о котором идет речь», – считает специалист.
Комментарии (0)