Брали в Усолье, отдавать - в Москве?!

Мой внук через кредит в банке «Русский стандарт» купил мне подарок. У нас появилась возможность оплатить половину кредита, что я и сделала без промедления. Внук постоянно на работе, поэтому я как пенсионерка хожу по инстанциям.

Получив квитанцию об оплате, пришла в филиал банка «Русский стандарт», расположенный в супермаркете возле рынка «Элегант». Работник банка, к которой я обратилась с просьбой пересчитать проценты по кредиту, ответила, что услуги частично-досрочного погашения кредита у них нет.

Я позвонила в Москву в главный филиал банка, мне ответили, что такая услуга есть, но нужно написать заявление. Снова иду в филиал Усольского отделения банка и передаю тому же работнику московский разговор. Она мне отвечает, что в Усолье заявления не принимаются, и что надо ехать в Ангарск, в 75 микрорайон, дом 1. Получается - кредит берешь в Усолье, оплачиваешь тоже в Усолье, а за пересчетом процентов езжай в Ангарск?! А почему бы не в Москву, садись в самолет - и лети за процентами!

Это в наш век современных технологий! Разве нельзя передать заявление по электронной почте? Я не однажды брала кредиты в разных банках, и во всех есть услуга частично-досрочного погашения кредита с перерасчетом процентов, а вот банк "Русский стандарт" в Усолье работает на особых условиях.

Пишу я это письмо для того, чтобы усольчане, прежде чем брать кредит в каком-либо банке, внимательно знакомились с его условиями и выясняли, где впоследствии можно частично-досрочно погасить кредит. Чтобы и правда в Москву не пришлось ехать.

С уважением, Эльвира УСАЧЁВА,
ул.Толбухина, 3.