Единый контакт-центр Иркутской области помог ответить более чем на 6 тысяч вопросов жителей

В январе 2025 года в Единый контакт-центр Правительства Иркутской области поступило около 7 тысяч обращений

Единый контакт-центр, созданный на базе многофункциональных центров региона, продолжает активно помогать жителям Иркутской области. В январе 2025 года на линию 122 поступило 4602 обращения, а на номер 117 — 2280. Всего же за месяц центр обработал 6882 звонка.

По словам министра цифрового развития и связи Иркутской области Александра Селедцова, наиболее часто задаваемые вопросы связаны с уборкой дорог и работой городского транспорта, подключением к электросетям, отоплением, социальным обслуживанием и другими аспектами жизни.

Номер 117 предназначен для консультаций по вопросам военной службы по контракту, выплат, льгот и социальной поддержки для военнослужащих и членов их семей.

Жители Приангарья активно пользуются сервисом «Видеоконсультант», который доступен в центрах «Мои Документы» и на сайте МФЦ. В январе этим сервисом воспользовались 239 человек.