Банки в России массово нарушают закон
6 сентября 2018Возрастное ограничение0+
С 4 сентября кредитные учреждения обязаны информировать клиентов
Банки в России массово преступили закон. С 4 сентября кредитные учреждения обязаны информировать клиентов после каждой операции по кредитной карте не только о сумме транзакции, но и j,остатке долга и лимите по карте посредством СМС-сообщения. Однако, в банках это делать отказываются, ссылаясь на то, что такие длинные уведомления слишком дороги, сообщает ИА PrimaMedia со ссылкой на "Коммерсант".
Как выяснилось, клиенты только нескольких кредитных учреждений получили 4 сентября "правильные" СМС. Это ВТБ, "Ренессанс кредит", "Русский стандарт", ОТП-банк и Промсвязьбанк. Такими же, как раньше — с коротким текстом остались, в частности, СМС-сообщения Сбербанка, Райффайзенбанка, Тинькофф-банка, пишет "Коммерсант".
Причина, по которой в банках ничего не стали менять — слишком высокая цена за СМС-сообщения. Например, в банке "Ренессанс" заявили, что СМС о покупке — это одно сообщение, а если в текст добавить лимит и величину долга — это уже два сообщения.
В Райффайзенбанке советуют смотреть размер долга в бесплатном онлайн-банке, в Сбербанке рекомендуют клиентам такой же способ или советуют подключить мобильный банк. Еще в одном из крупных банков сказали, что забыли о новой норме, поэтому не внесли изменения.
Писать претензии в банк или судиться клиентам не имеет смысла. Максимум, что можно получить — 500 рублей, и то — по суду. А вот обратиться к регулятору с жалобой на "беззаконие" будет более эффективно — в Банке России готовы принимать все "рекламации". Если факт нарушения подтвердится, ЦБ может выписать банку предписание об устранении нарушений или штраф.
Перейти на полную версию страницыКак выяснилось, клиенты только нескольких кредитных учреждений получили 4 сентября "правильные" СМС. Это ВТБ, "Ренессанс кредит", "Русский стандарт", ОТП-банк и Промсвязьбанк. Такими же, как раньше — с коротким текстом остались, в частности, СМС-сообщения Сбербанка, Райффайзенбанка, Тинькофф-банка, пишет "Коммерсант".
Причина, по которой в банках ничего не стали менять — слишком высокая цена за СМС-сообщения. Например, в банке "Ренессанс" заявили, что СМС о покупке — это одно сообщение, а если в текст добавить лимит и величину долга — это уже два сообщения.
В Райффайзенбанке советуют смотреть размер долга в бесплатном онлайн-банке, в Сбербанке рекомендуют клиентам такой же способ или советуют подключить мобильный банк. Еще в одном из крупных банков сказали, что забыли о новой норме, поэтому не внесли изменения.
Писать претензии в банк или судиться клиентам не имеет смысла. Максимум, что можно получить — 500 рублей, и то — по суду. А вот обратиться к регулятору с жалобой на "беззаконие" будет более эффективно — в Банке России готовы принимать все "рекламации". Если факт нарушения подтвердится, ЦБ может выписать банку предписание об устранении нарушений или штраф.