Прокуратурой Усолья защищены права потребителей

Прокуратура г. Усолье-Сибирское провела проверку по обращениям граждан о нарушении ООО «Хоттей» требований законодательства о защите прав потребителей.

Установлено, что ранее граждане обращались в территориальный отдел Роспотребнадзора. В своих обращениях они обжаловали неправомерные действия ООО «Хоттей» ввиду не исполнения последним обязательств по договорам, просили оказать содействие в расторжении договоров и взыскании компенсации понесенных убытков, а также принять меры по возвращению денежных средств.

Прокуратурой города установлено, что, не приняв достаточных мер к рассмотрению обращений, органом в сфере защиты прав потребителей заявления граждан направлены в МО МВД России «Усольский» – в связи с отсутствием вопросов, входящих в компетенцию Роспотребнадзора.

Вместе с тем, прокуратурой города установлено, что рассмотрение обращений входило в компетенцию Роспотребнадзора, однако в нарушение законодательства меры к всестороннему и своевременному рассмотрению обращений граждан не приняты, одновременно обращения безосновательно направлены в органы полиции.

Прокуратурой города по результатам проверки в отношении начальника территориального отдела управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе возбуждены два дела об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан). Мировым судьей он признан виновным в совершении административных правонарушений.

Кроме того, прокуратурой города направлено исковое заявление в интересах одного из граждан к ООО «Хоттей» о расторжении договора, взыскании денежных средств, оплаченных по договору, взыскании неустойки. Исковое заявление находится на рассмотрении.

Также прокуратурой города руководителю управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области внесено представление об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. По информации пресс-службы прокуратуры