Категория предприятия

Окна, светопрозрачные конструкции

Добавлено: 06 декабря 2012
Обновлено: 26 сентября 2020

Окна+

Контакты

Телефоны:
(39543) 7-53-53
Адрес:
Усолье-Сибирское, пр-кт Космонавтов, 4
Часы работы:
с 9-00 до 19-00
Задать вопрос в компанию

Расположение на карте

Отзывы о компании
Оставить отзыв!

Комментарий:
Уважаемая Любовь. Уточните ,пожалуйста, Дату и НОМЕР бутика на КРИСТАЛЛЕ (ранок строй материалов ЯРМАРКА) в котором Вы собирались оформить заказ. по всей видимости это не наш торговый пункт, т.к. продавца -консультанта, подходящего под Ваше описание, у нас нет
Ольга
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
НИКАКИХ
Недостатки:
Персонал
Комментарий:
В офисе на Кристалле работает персонал, которого не стоит допускать до клиентов. Рыжая девушка, которая недовольна что ее клиент оторвал от увлекательного увлечения (курения) и заставил поработать. Сразу отпало желание что то заказывать, ушла к другой фирме.
Любовь
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Достоинства:
Никаких достоинств абсолютно.
Недостатки:
Клиентоориентированность. Невыполнение своего же договора. Неадекватность. Качество предоставляемых услуг.
Комментарий:
Даже одной звезды для этой конторы жалко. Заказали жалюзи. Сказали срок изготовления 5 дней. Должны были забрать 19 августа. 19 никто не звонит - звоним сами. Молчание и «ну еще не готовы, ждите». Девушка на том конце провода адекватно не смогла ответить ни на один вопрос. Но, как оказывается, это было только начало. Не позвонили и на следующий день. Позвонили уже через несколько дней. На вопрос почему так долго, нам сказали, что мы не брали трубку (конечно же, это не правда, а лишь отговорка от невыполнения своего же договора). Ладно, ситуацию опустили, поехали забирать. Но сюрприз ждал нас, когда мы хотели их установить. Полное несоответствие нашим размерам, просто щель между шторой и окном. На наш звонок нам ответили, что мы должны сами приехать к ним, чтобы разобраться. (Ошибка не наша, но приехать мы должны сами). Хорошо, приехали. И тут полный крах. «Проблема не наша, мы не виноваты. Переделывать не будем, деньги не вернем. Заказывайте новые». Такого ужасного отношения к клиентам я не видела нигде. Звонок директору ничего не дал. К решению не пришли. Ситуацию просто так не оставим. НИКОМУ И НИКОГДА не советую обращаться в эту конторку, дабы сохранить свои нервы и деньги.
Диана
Отзыв полезен? Да 0 Нет 0
Комментарий:
Очень НЕ довольна этой фирмой! За один день не смогли поставить окно, доделать все до конца. Растянули на несколько дней, а это такие не удобства. До сих пор стоит не доделано, в договоре дата стоит 11 ноября, сегодня 16! Ни кому дела нет! Нелепые отмазки, монтажники болеют, инструмент сломался... На следующий день монтажника отправляют ни к нам доделывать, а в Иркутск. А вы ждите, основное же типо сделано. Оплачено 100% полностью и ждите! Деньги дерут по полной! И ко всему этому ещё отношение хамское у менеджеров, которые не понятно для чего сидят в офисах. Позвонила в офис на Космонавтов,4 узнать во сколько сегодня монтажник подьедит и подьедит ли вообще??? На что грубый ответ:" я то здесь причём, у вас есть номер телефона монтажника, звоните ему и узнавайте." А для чего ты там вообще сидишь??? И за что тебе платят??? Если ты здесь не причём... Ужас полный! Не рекомендую! Не окна+, а окна крест, точно для них подходит!
Ольга
Отзыв полезен? Да 3 Нет 0
Комментарий:
Уважаемый Эдуард. Наша организация дорожит своей репутацией и уважает своих клиентов. В ответ на Вашу претензию, монтажники, устанавливающие Вам потолки, отреагировали моментально и выехали на Ваш адрес вместе с электриком. Вам было продемонстрировано, что в Ваших светильниках, которые были приобретены не у нас, конструкция, такова, что декоративная накладка прокручивается. Также монтажник, выехавший на данную претензию, заменил имеющиеся у Вас лампочки (перегоревшие), которые также были приобретены не у нас на лампы. которыми торгует наша организация. Вы убедились, что проблема в приобретённых Вами светильниках и лампах. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и ждём Вашего отзыва, который соответствует действительности, а не продиктован эмоциями.
Ольга
Отзыв полезен? Да 3 Нет 2
Недостатки:
МОНТАЖНИКИ НАТЯЖНЫХ ПОТОЛКОВ ПОЛНЫЕ ДИЛЕТАНТЫ !!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ !!! УСТАНОВИЛИ НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК, В ТЕЧЕНИИ 3х ДНЕЙ ПЕРЕГОРЕЛИ 3 СВЕТОДИОДНЫЕ ЛАМПЫ. ПОЗВОНИЛИ В ОФИС, ПРИЕХАЛ ИХ ЭЛЕКТРИК С ПОРОГА У ВАС ПЛОХИЕ ЛАМПЫ.... ГОВОРИМ- УСТАНАВЛИВАЛИ В 1 ДЕНЬ ПОТОЛОК НА КУХНЕ И В КОРИДОРЕ, ЛАМПОЧКИ И ПАТРОНЫ ВЕЗДЕ ОДИНАКОВЫЕ. НА КУХНЕ ПЕРЕГОРАЮТ, В КОРИДОРЕ НЕТ. ЭЛЕКТРИК НЕ СМОГ ВЫКРУТИТЬ ЛАМПУ ИЗ ПАТРОНА, ВСЕ ПАТРОНЫ НЕ ЗАКРЕПЛЕНЫ - КРУТЯТЬСЯ. ПРИ МНЕ ЭЛЕКТРИК ЗВОНИТ МЕНЕДЖЕРУ, ОБЪЯСНЯЕТ ПРОБЛЕМУ, ЕМУ В ОТВЕТ - СКАЖИ ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ !!! ИСПРАВИТЬ СВОИ НЕДОСТАТКИ ФИРМА " ОКНА + " ОТКАЗЫВАЕТСЯ !!! ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ .....
Комментарий:
ХОТЕТИ ПРОБЛЕМ И НЕ КАЧЕСТВЕННУЮ УСТАНОВКУ --- ТОЛЬКО СЮДА !!!
ЭДУАРД
Отзыв полезен? Да 6 Нет 4
Комментарий:
Позвонила на выстовочный зал, заказала замену уплотнителя на кухонном окне и болконной группе. Мастер пришел посмотрел, вынес вердик уплотнитель хороший сделал регулировку. Запросил за работу 1000, после просьбы квитанции выписал бумагу на оплату в 400 руб. Пошла оплатила на выстовочном зале. Сдесь же заказала замеры на замену болконного остекления и обшивку болкона. Замеры произвели в этот же день 25.09. сказали общитают и Вам позвонят, сегодня 08.10 звонка нет. Звоню сама на выстовочный зал, а наших замеров нет. Сказали найдем позвоним. Ждем....
Екатерина
Отзыв полезен? Да 3 Нет 0
Комментарий:
Хочу выразить огромную благодарность руководству компании за грамотный подбор кадров. Обратилась в офис на Ярмарке строительных материалов, павильон № 41, приветливая консультант все подробно рассказала, объяснила все. Весь разговор происходил в непринужденной атмосфере. Оформили заказ. В кратчайшие сроки приехал замерщик. Бригада установщиков работали очень быстро и качественно, и что не мало важно, после себя не оставили абсолютно никакого мусора. Все работники вежливые, не сквернословят. Не понимаю, о чем пишут в предыдущих отзывах. Лично я осталась очень довольна слаженной работой этого коллектива. Огромное спасибо! Буду обращаться только в эту компанию.
Алена
Отзыв полезен? Да 2 Нет 4
Комментарий:
Прошу обратить внимание на менеджера офиса находящего на строительном рынке Кристалл,светловолосая женщина,хамское поведение,постоянное курение и т.д. Коментарий Риты,считаю обоснованным,два раза заходил и одно и тоже.
Евгений
Отзыв полезен? Да 5 Нет 1
Комментарий:
Так как гражданин , назвавшийся Юрием, не идёт на контакт с руководством компании лично, мы вынуждены общаться с ним посредством сайта Усолье-Инфо. Претензия, высказанная в адрес компании и продавца-консультанта не обоснованна и содержит полную клевету. В офисе, расположенном по ул. Космонавтов установлены камеры видеонаблюдения. Камеры не зафиксировали данного инцидента. Наша вина в сложившейся ситуации отсутствует полностью. Если человеком, назвавшемся Юрием не будут предоставлены достаточные аргументы и окажется, что компанию обвинили незаслуженно-мы готовы защищать свою честь и достоинство в суде.
Наталья Фёдоровна Фролова
Отзыв полезен? Да 2 Нет 1