Категория предприятия

Бытовая техника

Добавлено: 03 декабря 2012
Обновлено: 10 ноября 2016

Эксперт

Контакты

Телефоны:
8(39543)6-56-71
Адрес:
Усолье-Сибирское, Ленинский пр-т, 68. ТЦ "Новый"

Расположение на карте

Отзывы о компании
Оставить отзыв!

Достоинства:
Отличный выбор товара,как бютжетного так и премиального,хорошие и приветливые продавцы-консультанты,цены ниже чем в других магазинах
Комментарий:
Вот читаешь такие отзывы,и понимаешь,что люди какие то неадыкватные!Может вас тоже кто-то считает "тупорогим" специалистом в вашей области!Сама сталкивалась с поломкой,и при чем в разных магазинах.Это техника,и персонал магазина не может отвечать за брак производителя!Брак бывает в любом производстве и у любой фирмы.Что касается моего посещение данного магазина:со мной поздоровались,но не навязывались,что очень важно для меня.Когда у меня возникли вопросы,девушка граммотно рассказала о том,что меня интересовало.Пошла в эльдорадо,не успев даже осмотреться,меня облепили как могли,впихивали все что возможно,в итоге сбежала оттуда,в другом магазине вообще сказали,что везде продают брак,а мы такие молодцы.Ужаснулась.Вернулась в эксперт,привезли немного с задержкой,но ребята извинились,все показали,рассказали и уехали.Не увидела хамства ни в одном из сотрудников этого магазина.За другой покупкой пойду именно в эксперт.А вам мой совет:как вы себя поведете-так и с вами себя поведут другие.Мы все специалисты в разных областях,и мне не приятно было бы читать такое.Будьте проще и люди потянуться!!!Добра вам
Наталья
Отзыв полезен? Да 2 Нет 3
Комментарий:
Дорогие и уважаемые покупатели! Оскорбляя продавцов магазина "Эксперт", Вы опускаетесь ниже, чем "тупорогие продавцы". А как администратор магазина я отвечаю Вам, что никогда не говорила и не говорю, что Вы купили не качественный товар, значит виноваты сами. И хотелось бы Вам напомнить, что не знание закона не освобождает Вас от ответственности. И не нужно клеветать на персонал, что Вас якобы оскорбили и плохо обслужили. Ошибки, конечно, есть у всех, но Вы, порой, уважаемые покупатели, уж извините, ведете себя хуже чем на базаре. .
Светлана
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0
Достоинства:
нет
Недостатки:
безграмотные продавцы- как бы консультанты, хамоватый персонал, полное игнорирование прав потребителей, большое количество некачественного товара
Комментарий:
Дважды имела печальный опыт приобретения товаров в данном магазине. Первый раз был куплен увлажнитель воздуха, который сломался сразу же, менялся он в итоге трижды - с большими проблемами и длительными ожиданиями проведения экспертиз. В итоге так и не получив работающий увлажнитель и в связи с отсутствием данного вида товара в магазине заменили на мультиварку. Та тоже долго не прожила. Но сдавать не пошла, т.к. видеть не могу продавцов Эксперта, нервы дороже. Второй раз (так уж получилось) муж купил в эксперте кухонную вытяжку, которая нам не подошла по габаритам. По закону имеем право сдать её обратно в течение 14 дней, что и попытались сделать. Тупорогие продавцы даже не понимали, что мы от них хотим. Написали заявление на возврат. Ни ответа ни привета. Ждут когда пройдет 14 дней, чтобы послать на три буквы. ЛЮДИ!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭКСПЕРТОМ, лучше переплатить 200 рублей и купить в нормальном магазине, только не в эксперте.
Ольга
Отзыв полезен? Да 3 Нет 2
Общее мнение
Цена
Уровень сервиса
Качество
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Девиз магазина "Покупатель-баран!!!!". купил некачественный товар - проблема покупателя, а мы тут ни при чем. Администрация намеренно вводит клиентов в заблуждение по поводу прав покупателя. При походе в магазин берите с собой брошюру о защите прав потребителя!!!!!
Комментарий:
Купили дорогой сенсорный телефон, он оказался некачественным (глючил сенсор). Отдали сразу на возврат денег. Долго нам пришлось ходить, звонить, тратить нервы и время на то, чтобы доказать свои права на возврат некачественного товара. При этом администратор Егорова уверяла нас в том, что "купили некачественный товар- сами виноваты, а магазин тут ни при чем". После 3х недель нервов, нам отдали деньги (и только потому, что дело дошло до роспотребнадзора). Больше покупать дорогостоящую технику в этом магазине не буду!!!! Их уровень - сковородками торговать. А дирекция магазина - не идет навстречу покупателю и не заботится о репутации магазина!!!!
Светлана
Отзыв полезен? Да 8 Нет 3