Категория предприятия

Бытовая техника

Добавлено: 03 декабря 2012
Обновлено: 12 марта 2017

Эксперт

Контакты

Телефоны:
8(39543)6-56-71
Адрес:
Усолье-Сибирское, Ленинский пр-т, 68. ТЦ "Новый"

Расположение на карте

Отзывы о компании
Оставить отзыв!

Комментарий:
РЕКОМЕНДУЮ ЭЛЬДОРАДО!Цены ниже,программа лояльности,акции,бонусы с покупок,кредиты без переплаты,интернет-магазин.Никогда с ними не возникало проблем и таких разборок.
Анастасия
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Комментарий:
Вы еще раз своим комментарием подчеркнули что вам плевать на покупателя.Взял-вали.В предметы подпадающие под список 55 постановления входит много товаров.И покупатель прежде,чем пойдет в ваш магазин должен ознакомиться со списком и только потом к вам идти?Еще раз повторяю,машинка для волос это не прокладки,лекарства и прочее.Если человек меряет туфли в магазине,значит обувному их выкинуть после этого?Или как быть то?Не нужно оправдываться и пытаться мной манипулировать призывая к совести,намекая на необразованность.На себя пристально взгляните.
Анастасия
Отзыв полезен? Да 1 Нет 0
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Куча
Комментарий:
Кристина!Волос в машинке нет.Еще раз перечитайте комментарий.Ответьте себе на вопрос:каким образом можно проверить работоспособность машинки для стрижки волос,не применив ее по назначению.Я не понимаю почему я должна пользоваться машинкой,которая не стрижет полноценно.Законы я знаю.Поэтому спорить с вашим магазином не стала ни в каком порядке.Ваша манера перепираться с покупателями уже известна доброй части города.Вместе того,чтобы перепираться,поработайте над обслуживанием.Я пришла и сказала,какая мне нужна машинка.В итоге я этого не получила.Не нужно преувеличивать ситуацию и писать о пучках волос в машинке.И данная ситуация с перепирательством только усугубляет ваше положение.Я буду отзываться о магазине плохо именно потому,что я получилась плохие эмоции за 5000 рублей.И этот магазин больше для меня не существует.Мне говорили туда не ходить,я не послушала.Получила урок.Образование нынче стоит дорого.А свои пожелания добра можете себе оставить.Вы уже причинили мне добро.
Анастасия
Отзыв полезен? Да 2 Нет 0
Достоинства:
Очень много
Недостатки:
Недостатки бывают,и над ними работаем
Комментарий:
Уважаемая Анастасия,машинка для стрижки входит в группу товаров гигиены,поэтому отказ магазина вполне обоснован по закону.Во-вторых,мы не производители товара,а продавцы,поэтому имейте уважение и я не думаю,что вы купили бы б/ушную машинку для стрижки,в которой бы увидели волосы.Читайте законы,и претензии выставляйте производителю,а не выливайте свои какашки в сторону магазина.Добра Вам
Кристина
Отзыв полезен? Да 0 Нет 1
Достоинства:
нет.
Недостатки:
в комментарии
Комментарий:
Купила машинку для стрижки волос за 5000 р.Мощность(5,4 W) оказалась недостаточной для стрижки густых волос, в итоге срез волос рваный,волосы разной длины.Отказали в обмене на более мощную,мотивируя тем,что машинкой уже стригли, предварительно эксперт в сервисе дал добро на обмен. Вопрос: а каким иным способом можно проверить машинку для стрижки волос, не применив ее по назначению?Ей не стригли гениталии,не вбивали гвозди. Это не зубная щетка,не трусики и не прокладки.Это бытовой прибор, который вполне можно заменить.Тем более что покупатель не требует возврата денег. В парикмахерских вас так же стригут одной машинкой.Только из-за такого отношения магазин для меня больше не существует.Так же не порекомендую своим знакомым.Очень неприятно потратить 5000 и остаться недовольным покупкой и испорченной стрижкой.Чисто теоретически магазин может отказать,но практически такой товар можно обменять на усмотрение продавца.И отказ произошел только по инициативе магазина.Продолжайте и дальше так работать,надеюсь что мал по малу от вас покупатели уйдут :) И как написано в одном из комментариев - Добра вам!
Анастасия
Отзыв полезен? Да 1 Нет 1
Достоинства:
Достоинств не вижу.
Недостатки:
Товар дороже,чем в том же Обслуживание никакое.
Комментарий:
Знаю из своего опыта и из опыта знакомых,что девиз продавцов"лишь бы впарить".Ну такое в принципе,наверное,везде.Действительно покупаешь на свой страх и риск,столкнетесь с препятствиями в случае возврата и обмена.Консультанты,наверное,везде не компетентны по товару.Цены выше,чем в том же Эльдорадо.Магазин не рекомендую.
Анастасия
Отзыв полезен? Да 2 Нет 1
Достоинства:
Отличный выбор товара,как бютжетного так и премиального,хорошие и приветливые продавцы-консультанты,цены ниже чем в других магазинах
Комментарий:
Вот читаешь такие отзывы,и понимаешь,что люди какие то неадыкватные!Может вас тоже кто-то считает "тупорогим" специалистом в вашей области!Сама сталкивалась с поломкой,и при чем в разных магазинах.Это техника,и персонал магазина не может отвечать за брак производителя!Брак бывает в любом производстве и у любой фирмы.Что касается моего посещение данного магазина:со мной поздоровались,но не навязывались,что очень важно для меня.Когда у меня возникли вопросы,девушка граммотно рассказала о том,что меня интересовало.Пошла в эльдорадо,не успев даже осмотреться,меня облепили как могли,впихивали все что возможно,в итоге сбежала оттуда,в другом магазине вообще сказали,что везде продают брак,а мы такие молодцы.Ужаснулась.Вернулась в эксперт,привезли немного с задержкой,но ребята извинились,все показали,рассказали и уехали.Не увидела хамства ни в одном из сотрудников этого магазина.За другой покупкой пойду именно в эксперт.А вам мой совет:как вы себя поведете-так и с вами себя поведут другие.Мы все специалисты в разных областях,и мне не приятно было бы читать такое.Будьте проще и люди потянуться!!!Добра вам
Наталья
Отзыв полезен? Да 2 Нет 4
Комментарий:
Дорогие и уважаемые покупатели! Оскорбляя продавцов магазина "Эксперт", Вы опускаетесь ниже, чем "тупорогие продавцы". А как администратор магазина я отвечаю Вам, что никогда не говорила и не говорю, что Вы купили не качественный товар, значит виноваты сами. И хотелось бы Вам напомнить, что не знание закона не освобождает Вас от ответственности. И не нужно клеветать на персонал, что Вас якобы оскорбили и плохо обслужили. Ошибки, конечно, есть у всех, но Вы, порой, уважаемые покупатели, уж извините, ведете себя хуже чем на базаре. .
Светлана
Отзыв полезен? Да 2 Нет 2
Достоинства:
нет
Недостатки:
безграмотные продавцы- как бы консультанты, хамоватый персонал, полное игнорирование прав потребителей, большое количество некачественного товара
Комментарий:
Дважды имела печальный опыт приобретения товаров в данном магазине. Первый раз был куплен увлажнитель воздуха, который сломался сразу же, менялся он в итоге трижды - с большими проблемами и длительными ожиданиями проведения экспертиз. В итоге так и не получив работающий увлажнитель и в связи с отсутствием данного вида товара в магазине заменили на мультиварку. Та тоже долго не прожила. Но сдавать не пошла, т.к. видеть не могу продавцов Эксперта, нервы дороже. Второй раз (так уж получилось) муж купил в эксперте кухонную вытяжку, которая нам не подошла по габаритам. По закону имеем право сдать её обратно в течение 14 дней, что и попытались сделать. Тупорогие продавцы даже не понимали, что мы от них хотим. Написали заявление на возврат. Ни ответа ни привета. Ждут когда пройдет 14 дней, чтобы послать на три буквы. ЛЮДИ!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭКСПЕРТОМ, лучше переплатить 200 рублей и купить в нормальном магазине, только не в эксперте.
Ольга
Отзыв полезен? Да 4 Нет 2
Общее мнение
Цена
Уровень сервиса
Качество
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Девиз магазина "Покупатель-баран!!!!". купил некачественный товар - проблема покупателя, а мы тут ни при чем. Администрация намеренно вводит клиентов в заблуждение по поводу прав покупателя. При походе в магазин берите с собой брошюру о защите прав потребителя!!!!!
Комментарий:
Купили дорогой сенсорный телефон, он оказался некачественным (глючил сенсор). Отдали сразу на возврат денег. Долго нам пришлось ходить, звонить, тратить нервы и время на то, чтобы доказать свои права на возврат некачественного товара. При этом администратор Егорова уверяла нас в том, что "купили некачественный товар- сами виноваты, а магазин тут ни при чем". После 3х недель нервов, нам отдали деньги (и только потому, что дело дошло до роспотребнадзора). Больше покупать дорогостоящую технику в этом магазине не буду!!!! Их уровень - сковородками торговать. А дирекция магазина - не идет навстречу покупателю и не заботится о репутации магазина!!!!
Светлана
Отзыв полезен? Да 9 Нет 3