Различные сервисы с автоматизацией обзвона клиентской базы пользуются огромным спросом у организаций, которые непосредственно контактируют со своими клиентами по телефону. Ранее, для того чтобы совершить прозвон клиентов, работал оператор, который набирал все номера вручную, тем самым тратил огромное количество времени. На сегодняшний день существует огромное количество различных программ, которые помогают сэкономить до 75% рабочего времени. Они проводят автоматический прозвон клиентов.
Прежде всего, необходимо обратится в компанию, предоставляющую услуги по автообзвону. Затем в специальном приложении руководитель компании проходит регистрацию, где заполняет всю информацию об организации, а также указывает цели и результаты, которых он хочет достигнуть путем обзвона.
На сегодняшний день огромным спросом пользуется компания «Звонок», предоставляющая систему обзвона клиентской базы. Данный сервис имеет довольно высокую производительность, многоуровневый сценарий звонков, а также предоставляет собственно разработанный автоответчик.
Как же работает система? Она включает в себя предварительную запись аудиороликов, которые будут запускаться в начале разговора с клиентом. Клиент может дать как голосовой ответ, так и путем нажатия определенных цифр. Затем ответ перенаправляется в систему, где отображается статус звонка и ответ клиента в статистике.
Компания «Звонок» предлагает автоматический обзвон клиентской базы:
Ответив на звонок, клиент услышит ранее записанный аудиоролик или несколько роликов, которые будут поставлены в логической последовательности для того, чтобы донести всю необходимую информацию. Стоит отметить, что автообзвон программа выполняет на высоком уровне.
Сервисы по обзвону клиентской базы имеют огромное количество преимуществ, среди которых стоит отметить такие факторы:
На данный момент автоматизация обзвона клиентской базы помогает сохранить огромное количество рабочего времени, благодаря чему и пользуется огромным спросом в наше время.
