Участие представителя региональной общественной организации по защите прав потребителей «ф» в судебном разбирательстве по делу о признании договора на оказание услуг по программе VIP-assistance недействительным и о возврате средств, уплаченных за эти услуги.
Помощь специалистов региональной общественной организации по защите прав потребителей
В региональную общественную организацию по защите прав потребителей https://pnadzor.ru обратился гражданин с просьбой защитить его интересы в суде. Как заявил истец, в 2017 году он заключил кредитный договор с ПАО «П». При оформлении сделки заемщику было предложено воспользоваться допуслугой VIP-assistance (программа +). Истец согласился, подписав соответствующее заявление и заключив договор с ООО «Р» и заплатив за его услуги 35,4 тысячи рублей. Спустя некоторое время истец отказался от услуги, направив на адрес ООО «Р» почтовое отправление, в котором заявил о своем отказе и выразил просьбу, чтобы уплаченные средства были ему возвращены. Заявление было получено ответчиком, и в ответ истцу было отправлено письмо, где говорилось, что договор будет прекращен, однако на требования вернуть деньги ООО не отреагировало.
Представитель Региональной общественной организации по защите прав потребителей требования истца в суде поддержал. Однако суд принял решение отказать, основываясь на том, что заемщик подписал кредитный договор, а, значит был знаком с информацией о том, какие услуги предоставляются в его рамках. Оплата премии за услуги VIP была в договоре предусмотрена. То есть исполнитель (банк) уведомил истца об услугах, что соответствует требованиям статьи 10 (пункт 1) закона о защите прав потребителей.
Суд пришел к выводу, что истец добровольно подписал договор с «П», о предлагаемых услугах, в том числе дополнительных, он был осведомлен согласно требованиям закона, и нарушений его потребительских прав при этом не было. Истец мог не пописывать договор, выбрав другого кредитора. Однако своим законным правом истец не воспользовался и договор подписал.
Суд признал требования истца взыскать с ООО «Р» 35,4 тысячи рублей и компенсации морального вреда, а также штраф безосновательными. В удовлетворении исковых требований было отказано. У истца было право обжаловать решение в краевом суде.
