Заказ и покупка мебели в интернет-магазине: "подводные камни" и важные советы

Заказ и покупка мебели в интернет-магазине: "подводные камни" и важные советы

Наверняка, вы сталкивались с ситуацией, когда долгое и нудное хождение по торговым точкам в поисках мебели не дает результатов. Вас устраивает цветовая гамма и модель, но цена кажется заоблачной или, наоборот, привлекает стоимость, но качество товара оставляет желать лучшего. А ведь хочется всего и сразу: надежного производителя, невысокой стоимости и привлекательного внешнего вида.

И тут на одном из мебельных сайтов вы находите именно то, что вам нужно - за более чем приемлемую цену продавец выставил экземпляр вашей мечты! Но не спешите молниеносно оформлять заказ, ведь у покупки через всемирную сеть существуют свои подводные камни и принципы, пренебрегая которыми можно нарваться на некачественный товар или лишиться денег, вовсе не получив его.

Как совершить покупку и не попасть в лапы мошенников

Если вы решили купить мебель онлайн https://www.bravica.ru/, то вам пригодятся советы, благодаря которым можно обезопасить себя от обмана со стороны недобросовестных продавцов:

  • Прежде всего, обратите внимание на имя домена (сайта) – оно должно быть 2 уровня, например, www.mebel-россии.ru. Вызвать недоверие должно название сайта 3 уровня (бесплатного), к примеру, www.mebel-россии.narod.ru;
  • Проследите, чтобы на сайтах мебельных интернет- магазинов присутствовала вся необходимая информация: полное название компании, адрес, номер телефона, реквизиты (номер расчетного счета, название и БИК банка, в котором он открыт, а также ИНН или ОГРН организации);
  • Информацию о продавце легко проверить на сайте Федеральной налоговой службы. Для этого достаточно вбить в строке «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» ИНН или ОГРН организации, и нажать кнопку «Искать»;
  • Обратите внимание на способы оформления заказа. Насторожить должна регистрация заказа через программу ICQ или Skype, а также посредством заявки на электронную почту. Благонадежный продавец всегда предлагает купить мебель в интернет-магазине, пообщавшись по телефону с представителем компании и обсудив с ним все нюансы;
  • Перед покупкой рекомендуется ознакомиться с отзывами реальных людей о работе интернет-магазина мебели. Такую информацию можно найти на специальных ресурсах, а также на сервисах вроде Яндекс.Маркет;
  • Изучите стоимость нужных товаров на других сайтах. Вас должна насторожить подозрительно низкая, по сравнению с предложениями других продавцов, цена. И обратите внимание на наличие пункта «Возврат за счет средств компании» - это свидетельствует о высоком качестве предлагаемой продукции.

Как выбрать нужный вариант на сайте

Когда вы определились, в каком интернет-магазине купить мебель удобнее, следует внимательно изучить его каталог. Каждый товар должен иметь несколько фото с разных ракурсов, а также подробное описание, размеры и стоимость. Ознакомьтесь с информацией о фабриках, которые являются поставщиками продукции, их ценовыми категориями, качеством используемых материалов. Отлично будет, если мебельный магазин онлайн закупает изделия напрямую у фабрик-изготовителей.

Зарубежный или отечественный производитель

Принято считать, что лучшие экземпляры – это те, которые производятся за рубежом. Действительно, высоким качеством продукции могут похвастаться производители из Англии, Германии, Италии и Америки. Но у импортных товаров существует один веский недостаток – это их стоимость. Например, цена отечественного и зарубежного дивана, изготовленного по одинаковой технологии и из похожих материалов, может отличаться в 4-5 раз.

Если всего 15 лет назад достоинства итальянских и немецких изделий были «налицо»: многообразие фактур, расцветок и дизайнерских решений против советских однотипных экземпляров, то сейчас отечественные производители изготавливают варианты на любой вкус и кошелек. Интернет-магазины дешевой мебели предлагают разнообразную продукцию по бюджетной цене, но не забывают и про элитные модели, которые всегда находят своего покупателя.

Даже стоимость продуктов премиум-класса иностранного и российского производства, находящихся в одном ценовом сегменте, будет различаться, так как сама доставка из Италии или Англии обойдется едва ли не дороже самого гарнитура или шкафа. Вряд ли качество отечественных вариантов, производимых на импортном оборудовании с использованием европейских материалов, окажется хуже тех, которые доставили «из-за тридевять земель».

Заказ и доставка

Заказать мебель через интернет просто. Для этого нужно выбрать необходимые товары и поместить их в корзину. Если имеются какие-то вопросы, лучше позвонить специалисту по указанному на сайте телефону и выяснить то, что вас интересует. Обсудите все до мельчайших деталей – так вы оградите себя от возможных недоразумений относительно покупки.

Часто магазины мебели онлайн предлагают клиентам несколько вариантов платежей, что очень удобно. Вы можете купить мебель через интернет, произведя оплату картой банка, при помощи электронных систем Вебмани, Яндекс.Деньги и т.д. или рассчитаться с курьером в момент получения заказа. Последний способ пользуется большой популярностью благодаря безопасности таких платежей и возможности проверить продукцию прежде, чем вносить деньги.

Ответственность за целостность и сохранность заказа в процессе доставки несет продавец (как и за сборку, если это включено в стоимость). Доставленный товар следует сразу же проверить на соответствие заявленным характеристикам, удостовериться в полной комплектации и наличии фурнитуры.

Обнаружен брак – что делать?

К сожалению, случается и так, что заказ доставлен, курьера уже и след простыл, а в процессе сборки выявляется брак. Что можно сделать в таком случае?

  • Договориться с продавцом о замене на изделие того же бренда и артикула;
  • Попросить заменить бракованную модель другой маркой и пересчитать стоимость;
  • Потребовать от продавца значительной скидки на приобретенную продукцию;
  • Воспользоваться услугой по бесплатному устранению брака;
  • Расторгнуть договор купли продажи с мебельным магазином онлайн и вернуть полную стоимость заказанных продуктов.

Замена должна быть произведена представителями компании в течение 7 дней. Если назначена экспертиза, то сроки ее проведения – до 20 дней. Когда товар, выбранный вами взамен некачественного, отсутствует у продавца на данный момент, ему дается 30 дней, чтобы произвести замену.

Особенности онлайн торговли в Москве и регионах России

Еще 10-15 лет назад редкая мебельная компания имела свою виртуальную площадку. Сейчас же всемирная сеть – это полноценный канал продаж, который представляет посетителям такой же спектр услуг, как и обычная торговая точка. Конечно, разница между интернет-магазином мебели в Москве https://www.bravica.ru/furniture/ и виртуальной площадкой в регионе России ощутима, так как основная масса спроса формируется как раз в городах-миллионниках.

Но сектор онлайн продаж стремительно развивается и уже небольшие города России охватывает желание купить мебель в интернете. С каждым годом в крупные мебельные фабрики поступает все больше предложений о сотрудничестве от региональных онлайн торговых точек. Причем участвовать в виртуальных продажах желают как начинающие интернет-магазины недорогой мебели, так и крупные региональные сети.

Реальные преимущества и недостатки онлайн покупок

Достоинства сетевых покупок очевидны:

  • Прежде, чем купить мебель по интернету, вы можете ознакомиться со всеми предложениями, не выходя из дома и не тратя время на посещение нескольких точек, которые часто располагаются в разных концах города;
  • Через интернет можно заказать варианты, которые отсутствуют в городе, где вы проживаете. Как правило, крупный интернет-магазин мебели с доставкой по России поставит товар в любой населенный пункт при помощи транспортных компаний и курьерских служб;
  • Отсутствует давление со стороны менеджера-консультанта и отводится достаточно времени на размышления. Таким образом, вы можете застраховать себя от принятия необдуманного и импульсивного решения.

Но и минусы у покупок на сайтах мебельных магазинов также имеются. К ним можно отнести невозможность «в живую» потрогать выбранный экземпляр и увидеть его реальный цвет. Также у покупателей существуют опасения насчет недобросовестности продавца или взлома банковской карты, с которой производится оплата. Именно поэтому следует тщательно выбирать компанию, прежде чем совершать заказ.

Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Поделиться:

просмотров: 10649
Версия для печати
Всегда свежие новости
Будьте вкурсе новостей, получайте свежие новости на электронную почту


Новости по теме ""

Вы можете отправить свои новости нашему редактору. Самые интересные будут опубликованы на портале.