Современные производственные компании стараются делать все возможное, чтобы обеспечить продуктивность и результативность своей работы. Существующие технологии позволяют усовершенствовать формирование клиентской базы и проводить с потенциальными посетителями активное общение. Разработанные проекты исключают участие человеческого фактора. Автоматическая программа обзвонов считается лучшим инструментом для информирования клиентов о проводимых акциях, поступлении новых товаров, необходимости осуществления текущих платежей.
Обзвон сформированной базы клиентов – это очень удобное и эффективное решение для реализации принципов маркетинга. Такая услуга сегодня считается очень популярной, так как она имеет много положительных моментов. Автообзвон представляет собой очень удобный процесс для работы с любым по объему клиентским списком. Система значительно сокращает длительность разговора и его стоимость. Работает она в автономном режиме, поэтому нет необходимости использовать работу операторов. Такая организация установки контактов с клиентами не нуждается в расходе физических сил людей и финансовых средств. Как только появляется связь с абонентом, система тут же переводит звонок на свободного оператора компании.
Услуги по автодозвону имеют много положительных моментов:
Автоматический прозвон клиентов гарантирует своевременное получение информации абонентами, так как рассылка голосовых сообщений подготавливается заблаговременно. Оборудование, в отличие от живых операторов, не нуждается в сосредоточивании, поэтому оно работает более эффективно. Прием роботом входящих звонков максимально сокращает время ожидания ответов операторами. Система в автоматическом режиме подключает свободных сотрудников, которые занимаются работой с пользователями. Прозвон абонентов – это лучшее решение для проведения опросов покупателей или передачи информации о проведении акционных мероприятий, распродаж, ценовых скидок на различных группы товаров. Услуга часто используется для напоминания клиентам о сроках проведения обязательных платежей.
